Återbetalningspolicy

Köparen har rätt att returnera eller upphäva beställningen av en oanvänd Produkt inom 14 dagar av Produktens mottagande genom att meddela NorrDesign om det.

Produkten ska returneras omedelbart efter upphävandet av beställningen. Returmeddelandet ska skickas till NorrDesigns kundservice per e-post: kundservice@norrdesign.com.

Produkten ska hållas i samma skick som när den togs emot tills Köparen har bestämt att behålla Produkten. Om Produkten har använts har NorrDesign rätt att avvisa returen och neka återbetalningen.

Köparen står för returkostnaderna. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte. Köparen ansvarar returens kostnader om NorrDesign inte skilt lovat ansvara för dem.

NorrDesign återbetalar Produktens försäljningspris på samma betalningssätt som användes vid beställningen, om inte Köparen specifikt accepterat återbetalning på ett annat betalningssätt.

Återbetalning till Köparen sker utan dröjsmål, senast 14 dagar efter att Köparen meddelat om returen.

NorrDesign har rätt att hålla tillbaka återbetalningen tills NorrDesign har återfått Produkten eller tills Köparen har bevisat att hen har skickat Produkten. NorrDesign återbetalar inte den ursprungliga leveranskostnaden för beställningar med hemleverans. Återbetalningen orsakar inga kostnader för Köparen. Om Köparen upphäver beställningen återbetalas samma summa som Köparen betalat, även om Produktens pris senare ändrats.

Villkoren gäller endast vid köp på norrdesign.se och inget återköp erbjuds vid fysiskt köp.